top of page
תוכנה לניהול שרות
יש לך מעבדת שרות, מעבדת תיקונים, מעבדת מחשבים או מעבדת סלולר?
אתה מחפש את התוכנה המקיפה ביותר לניהול כל האספקטים של מעבדת שרות?
התוכנה של Mboss לניהול מעבדות שרות תדאג לך משלב פתיחת קריאת שרות דרך ניהול הביצוע ועד להוצאת החשבונית ללקוח.
התהליך כולל מעקב אחר המוצרים שיש ללקוח מסוים, רישום העלויות ולבסוף סגירת קריאת השרות.
יתרה מכך, הלקוח יוכל לראות את הסטטוס של קריאת השרות באתר אונליין ע"י הקשת שם וסיסמא ולעקוב אחר שלבי הביצוע.
התוכנה לניהול מעבדת שירות מסוגלת לטפל בקלות במקרים המורכבים ביותר: כלומר, מצב בו יש לך טכנאים ומתקינים, ישנם עובדים נוספים במעבדה, יש ספקים ויבואנים של מוצרים וחלפים, אתה מוכר בנקודות מכירה שונות וזקוק לסיווג של תקלות לפי סטטוסים ולפי אזורים.
התוכנה מאפשרת פתיחת קריאת שרות חיצונית או פנימית (הלקוח הגיע למעבדה). ניתן לבצע מעקב ואיתור של קריאות שרות לפי כל פרמטר.
התוכנה מנהלת את השיבוץ של הטכנאים ואת דיווחי הביצוע שלהם.
התוכנה למעבדת תיקונים מאפשרת הוצאת חשבוניות בדרכים מגוונות, לפי כרטיס תקלה או על סמך ביצוע שרות.
בנוסף יש טיפול מלא במוצרים שבאחריות ובכל נושא חידושי הביטוח.
bottom of page